O que perguntar antes de alugar um apartamento

Saber o que perguntar antes de alugar um apartamento permite conferir custos e responsabilidades enquanto você ainda não assinou nem pagou nada. Cobranças que ninguém mencionou e consertos sem um responsável claro costumam virar desacordos depois. Pergunte na visita e guarde por escrito as respostas importantes.

Este guia é para quem vai alugar. As perguntas estão agrupadas por tema: dinheiro, contrato, consertos, regras do condomínio e a quem recorrer.

Por que as surpresas aparecem depois da assinatura

A maioria das surpresas vem de coisas que ninguém mencionou na visita:

• O anúncio mostra o aluguel, não o total. Condomínio, IPTU, vaga de garagem ou gás podem somar ao valor do mês, e uma taxa de cadastro soma ao que você paga na entrada.
• As respostas vêm de passagem. O corretor diz na porta que "o proprietário resolve tudo", e ninguém anota.
• O contrato diz outra coisa. Uma cláusula sobre consertos, aviso prévio ou saída antecipada não bate com o que disseram a você.
• Você não sabe a quem recorrer. Quem mostrou o apartamento talvez não seja quem cuida dos consertos.

Na maioria das vezes, ninguém está escondendo nada. As pessoas esquecem e uma visita é curta, então pergunte e peça as respostas importantes por escrito.

Como perguntar para que as respostas valham

Alguns hábitos tornam as respostas úteis depois:

1. Leve a sua lista. Imprima ou deixe no celular. Marque as perguntas que mais importam para você, para não gastar o tempo da visita com as pequenas.
2. Saiba com quem está falando. Pergunte se quem mostra o apartamento é o proprietário, a imobiliária ou um corretor, e quem será o seu contato depois da mudança.
3. Peça por escrito as respostas importantes. Uma mensagem ou um e-mail dizendo "o condomínio é R$ 650 e a vaga está incluída" deixa um registro. Você também pode pedir que isso entre no contrato.
4. Leia o contrato antes de pagar. Confira se os custos e as responsabilidades combinados estão no contrato. Se algo não bater, pergunte antes de assinar e confira as regras locais.

Regras sobre garantias, taxas, aviso prévio e consertos variam por país e cidade; no Brasil, a Lei do Inquilinato trata de vários desses pontos. Pergunte ao proprietário ou à imobiliária e confira as regras do lugar onde fica o imóvel.

O que perguntar antes de alugar um apartamento

Pule as perguntas que não se aplicam ao apartamento que você está vendo.

Dinheiro e custos de entrada

• Qual é o valor do aluguel e o que ele inclui (condomínio, IPTU, água, gás, vaga)?
• Quem paga o condomínio e o IPTU, e quanto eles custam hoje?
• Quais contas ficam no meu nome e quanto costumam custar, mais ou menos?
• O que pago antes de entrar: primeiro aluguel, caução, taxa de cadastro, outras taxas?
• Se o meu cadastro não for aprovado, a taxa é devolvida?
• Como a caução é devolvida na saída e o que pode ser descontado dela?
• Como e em que dia pago o aluguel, e qual é a multa por atraso?
• Recebo comprovante ou recibo de cada pagamento?
• Como é o reajuste anual e por qual índice?

O nosso guia sobre o recibo de aluguel explica o que cada recibo deve ter e como pedir.

O contrato

• Posso ler o contrato inteiro antes de pagar qualquer coisa?
• Qual é o prazo do contrato e o que acontece no fim: renovação, contrato novo, reajuste?
• Com quanto tempo de antecedência aviso se quiser sair, e como dou esse aviso?
• Qual é a multa se eu precisar sair antes do fim do prazo?
• Posso sublocar ou dividir o apartamento com outra pessoa?
• Qual garantia vocês aceitam: fiador, seguro-fiança, caução, título de capitalização? O que cada uma exige?
• O contrato exige seguro incêndio ou outro seguro?

Se você precisar sair antes do fim do prazo, o nosso guia sobre rescisão de contrato de aluguel antes do prazo explica como avisar e como calcular a multa.

Consertos e manutenção

• Quem cuida dos consertos: o proprietário, a imobiliária, o síndico ou o zelador?
• Como peço um conserto e em quanto tempo costumam mandar alguém?
• Quais consertos ficam comigo e quais com o proprietário? (Lâmpadas, ralos entupidos, chuveiro, eletrodomésticos.)
• A quem recorro numa emergência à noite ou no fim de semana, como um vazamento?
• Teve problema recente de infiltração, vazamento, pragas ou com o aquecedor? Foi resolvido?
• Quais consertos ou limpezas vão ficar prontos antes da mudança, quem faz e até quando? Vocês podem colocar isso por escrito?
• Vamos fazer juntos a vistoria de entrada, com fotos e laudo assinado?

Nosso checklist de vistoria de entrada mostra o que conferir em cada cômodo nesse dia.

Regras do condomínio e dia a dia

• O condomínio aceita animais? Há alguma regra ou cobrança extra?
• Posso pintar, pendurar quadros ou instalar prateleiras?
• Quais são os horários de silêncio e as regras sobre visitas e mudança?
• Como funcionam o lixo, a lavanderia e as correspondências?
• Tem vaga de garagem, e ela é fixa?
• Quem recebe as encomendas na portaria?
• Mais alguém vai ter a chave, e com quanto aviso alguém entra no apartamento?

A quem recorrer depois da mudança

• Quem é o meu contato no dia a dia e como falo com essa pessoa?
• Qual canal uso para consertos e para avisos formais: e-mail, um portal, mensagens?
• Em quanto tempo costumam responder?
• Onde ficam o meu contrato e os meus recibos, e posso ter cópias?

Sinais para ir com calma

Algumas respostas são motivo para parar antes de pagar:

• Pedem dinheiro antes de você ver o apartamento ou o contrato.
• Ninguém sabe dizer quem é o proprietário nem quem cuida dos consertos.
• Não querem colocar uma resposta por escrito, ou o contrato contradiz o que disseram e ninguém explica por quê.
• Pressionam você a decidir na hora.

Nesses casos, espere um dia. Peça para ver o contrato, pergunte quem é o proprietário e confirme onde puder, por exemplo na matrícula do imóvel. O Procon ou a Defensoria Pública da sua cidade podem dizer o que é normal na sua região.

Guarde as respostas depois de assinar

Guarde as respostas por escrito junto com o contrato, os recibos e o laudo de vistoria. É esse registro que você vai consultar quando algo quebrar ou quando for se mudar. Se depois pedir um conserto, faça isso por escrito também: nosso guia sobre como pedir conserto ao proprietário traz uma mensagem curta para copiar.

Depois de pegar as chaves, nosso checklist de mudança para apartamento alugado cobre a primeira semana: contas de consumo, medidores, fotos, troca de endereço e quem chamar.

Como o RentalThread vai facilitar

Com o RentalThread, o seu contrato, os recibos do aluguel e os consertos anteriores vão ficar em um só lugar, junto do imóvel a que pertencem.

Depois da mudança, você vai relatar um problema pelo celular com fotos ou um vídeo, e a IA vai transformar a sua mensagem em uma solicitação clara, que você revisa antes de enviar. Você vai ver quem vem consertar e quando, e cada conserto vai ter o seu próprio fio com datas. Veja o que está planejado para inquilinos.