Política de privacidade

RentalThread LLC ("RentalThread", "nós") é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política, exceto quando a seção 3 indica que atuamos em nome de um cliente.

• Contato geral: contact@rentalthread.com
• Contato de privacidade: contact@rentalthread.com

• Visitantes do site.
• Pessoas que entram na lista de espera.
• Titulares de contas: proprietários, administradores, corretores, inquilinos e profissionais de manutenção que usam a plataforma.
• Pessoas cujos dados os titulares de contas adicionam à plataforma, como inquilinos, futuros inquilinos, coproprietários e prestadores de serviços.

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados sobre a nossa relação direta com você: sua conta, assinatura, faturamento, pedidos de suporte, inscrição na lista de espera e uso do site.

Quando um proprietário, administrador ou corretor usa o RentalThread para gerenciar seus imóveis, ele decide quais dados de outras pessoas (por exemplo, dos inquilinos) entram na plataforma e para quê. Para esses dados, o titular da conta é o responsável e o RentalThread atua como seu subcontratante (operador), conforme o Acordo de tratamento de dados que faz parte dos nossos Termos de serviço. Se você é inquilino ou prestador de serviços e tem dúvidas sobre como um proprietário ou administrador usa seus dados, fale primeiro com ele; nós o ajudaremos a responder.

Lista de espera: seu e-mail, o perfil que você escolhe, com quantos imóveis trabalha, o idioma da página, quando você confirmou seu e-mail e, se você entrou pelo link de convite de alguém, quem convidou você. Essa pessoa só vê quantos amigos se inscreveram, não quem.

Conta e perfil: nome, e-mail, telefone, perfil, idioma, senha (guardada apenas como hash seguro) e configurações da conta.

Dados de imóveis e atividade que você ou outros adicionam: imóveis e unidades, valores de aluguel e situação dos pagamentos, despesas, contratos e outros documentos, solicitações de manutenção, mensagens, fotos e vídeos, orçamentos, agendamentos, anúncios e reservas de visitas.

Faturamento: plano, histórico de cobranças e faturas. Os dados do cartão são coletados e guardados pela Stripe; nunca vemos o número completo.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registros e dados de uso necessários para prestar, proteger e melhorar o serviço.

Não envie categorias especiais de dados (como informações de saúde), a menos que seja estritamente necessário, por exemplo um motivo médico numa solicitação de reparo.

• Prestar a plataforma e sua conta: execução do contrato.
• Processar pagamentos, faturas e obrigações fiscais: contrato e obrigação legal.
• Oferecer os recursos de IA que você escolher usar: execução do contrato.
• Manter o serviço seguro, prevenir fraudes e abusos e corrigir erros: interesse legítimo.
• Enviar mensagens do serviço (alertas de segurança, avisos de cobrança, alterações nos termos): contrato e interesse legítimo.
• Enviar o convite da lista de espera e novidades do lançamento: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Enviar novidades do produto a clientes: interesse legítimo, com uma forma simples de cancelar em cada e-mail.
• Cumprir pedidos legais e defender reclamações: obrigação legal e interesse legítimo.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Alguns recursos usam IA para transformar mensagens e fotos em solicitações de manutenção, extrair informações de documentos, redigir mensagens e resumir atividades. Para isso, enviamos o conteúdo necessário ao nosso fornecedor de IA, OpenRouter, com um acordo que o proíbe de usar seus dados para treinar os seus modelos.

O resultado da IA é sempre identificado e é um rascunho: você revisa e edita antes de salvar ou enviar. Os recursos de IA não tomam decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre ninguém, como aprovar ou recusar um inquilino.

• Com outros usuários, conforme a plataforma exige: por exemplo, a solicitação de manutenção de um inquilino é vista pelo proprietário ou administrador do imóvel e pelo profissional designado. Você controla quem convida para cada imóvel.
• Com fornecedores (subcontratantes) que nos ajudam a prestar o RentalThread, como hospedagem (Vercel Inc.), banco de dados (Supabase Inc.), proteção contra robôs em formulários (Cloudflare Inc.), e-mail (Resend), pagamentos (Stripe) e IA (OpenRouter). Eles atuam segundo nossas instruções, com acordos de tratamento de dados. Publicaremos uma lista atualizada e avisaremos os clientes antes de adicionar um novo subcontratante.
• Com autoridades, quando a lei exigir.
• Com um comprador ou sucessor, se o RentalThread participar de uma fusão ou aquisição, com as mesmas proteções.

Guardamos os dados das contas nos Estados Unidos. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesse caso, nos baseamos numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em garantias como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão.

• Dados da lista de espera: se você não confirmar seu e-mail, excluímos sua inscrição após 30 dias. Depois de confirmada: pelo tempo necessário para gerir a lista de espera e o lançamento, ou até você pedir para excluí-los.
• Dados de conta e imóveis: enquanto sua conta estiver ativa. Quando você encerra a conta, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto as cópias de segurança, que são sobrescritas em mais 30 dias.
• Registros de faturamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Registros de segurança: por um período limitado, não mais de 12 meses.

Você pode exportar seus dados antes de encerrar sua conta.

Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, cópias de segurança periódicas e monitoramento para proteger os dados. Só pessoal autorizado pode acessar dados pessoais, e apenas quando necessário. Se uma violação afetar seus dados, notificaremos você e as autoridades conforme a lei exige.

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, limitar ou se opor ao tratamento e retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode gerenciar a maior parte dos seus dados nas configurações da conta.

Para exercer seus direitos, escreva para contact@rentalthread.com. Responderemos em até um mês. Se os dados foram adicionados por um proprietário ou administrador como responsável, encaminharemos seu pedido a ele. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para o site e a plataforma funcionarem: lembrar seu idioma, seu tema claro ou escuro e manter sua sessão iniciada. Eles não exigem consentimento. Se um dia adicionarmos cookies de análise ou marketing, pediremos seu consentimento antes e atualizaremos esta política.

Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o RentalThread. Não coletamos conscientemente dados de menores.

Atualizaremos esta política quando nossos serviços ou práticas mudarem. Para alterações importantes, avisaremos os titulares de contas por e-mail ou na plataforma antes que entrem em vigor. A data no topo indica a versão vigente.