Open house de imóvel para alugar: como organizar

Quando um anúncio recebe vinte mensagens em dois dias, marcar vinte visitas separadas toma a semana inteira. Um open house de imóvel para alugar, ou visita coletiva, reúne os interessados de verdade numa única janela de horário, e você faz um deslocamento em vez de vinte e responde as mesmas perguntas uma vez por grupo.

Este guia é para corretores que organizam visitas a imóveis para alugar. Ele explica quando vale a pena fazer um open house, como organizar em turnos curtos para não virar tumulto, o que deixar pronto no imóvel e como fazer o retorno antes que o interesse esfrie.

Por que um open house pode salvar a sua semana

Cada visita separada custa deslocamento, espera e algumas mensagens para confirmar. Tem quem não aparece. Tem quem aparece, olha o imóvel por três minutos e vai embora. Juntar as visitas numa janela reduz os deslocamentos e a espera, e você responde as mesmas perguntas uma vez para várias pessoas.

Tem outro efeito. Quem vê outras pessoas interessadas no mesmo imóvel muitas vezes decide antes, e você não precisa comentar nada. Para o proprietário, um imóvel com muitas visitas num dia também mostra rápido se o preço e as fotos estão certos.

Por que costuma dar errado

Muitos open houses são anunciados com um horário e um endereço, e ninguém sabe quem vai aparecer. Chegam dez pessoas ao mesmo tempo, cinco nunca aparecem, e o corretor passa a hora respondendo na porta "a caução é de um mês?" em vez de falar com as duas pessoas prontas para fazer a proposta.

Depois o retorno se perde. Os nomes ficam numa lista de papel, os telefones mal dá para ler, e quando o corretor escreve para todo mundo, os melhores candidatos já fecharam em outro lugar.

Como fazer um open house de imóvel para alugar, passo a passo

1. Decida se você precisa de um

Um open house funciona melhor quando:

• o anúncio tem mais interessados do que você consegue atender um a um;
• o imóvel está vago, ou o inquilino concorda por escrito, com o aviso que o contrato e as regras locais exigem;
• o prédio permite visitas em grupo (confirme com o síndico ou a administradora do condomínio).

Se o interesse é baixo, as visitas individuais continuam sendo a melhor opção. Nosso guia sobre como agendar visitas a imóveis para alugar trata desse caso.

2. Faça em turnos, não em tumulto

Em vez de "aberto das 10h às 12h, venha quando quiser", divida a janela em visitas curtas: por exemplo, a cada 20 minutos das 10h às 12h, com poucas pessoas por turno. Cada turno recebe a sua atenção por alguns minutos, o imóvel nunca fica lotado e você sabe mais ou menos quem chega a que horas.

Ofereça os horários numa única mensagem para todos que perguntaram, cada um marcado com uma letra, e peça que respondam com a letra escolhida. Confirme com cada pessoa e só então mande o endereço exato.

Nossa mensagem com horários de visita escreve essa mensagem para você. Ela é grátis e funciona no seu navegador: você escolhe o dia, as horas livres e a duração de cada visita, e ela monta uma mensagem com os horários marcados por letra para copiar ou mandar pelo WhatsApp. A pessoa responde com uma letra e você confirma. Ela não agenda nada sozinha, então quem decide quem vem é você.

3. Faça algumas perguntas antes de confirmar

Poucas perguntas, feitas do mesmo jeito para todos, poupam tempo no dia:

• Para quando você pretende se mudar?
• Você viu o aluguel, a garantia e os requisitos no anúncio?
• Você tem animais? (se o prédio tem regras sobre animais)
• Alguém vem com você na visita?

Que sejam sobre o imóvel e as condições, nunca sobre quem a pessoa é. Nosso guia sobre anúncio de aluguel sem discriminação explica por quê, e a mesma regra vale para as perguntas.

4. Prepare o imóvel e uma folha de informações

• O imóvel: limpo, luzes acesas, cortinas abertas, uma janela entreaberta se ficou fechado. Se o inquilino ainda mora lá, combine que ele guarde o que é pessoal e de valor.
• A folha: aluguel, garantia aceita (fiador, seguro-fiança ou caução), o que está incluído, data de disponibilidade, regras sobre animais, como fazer a proposta e os documentos pedidos. Imprima algumas cópias e deixe o mesmo texto pronto para mandar por mensagem.
• Segurança: se puder, vá com alguém da equipe. Tenha a lista de quem confirmou em cada turno e tranque os cômodos que não vai mostrar.

5. No dia

Receba cada turno na porta, faça um tour de cinco minutos e depois deixe as pessoas olharem por conta própria enquanto você tira dúvidas. Anote o nome de cada visitante, o horário em que veio e qualquer comentário (vaga de garagem, barulho, o tamanho do segundo quarto). Essas anotações viram o seu relatório para o proprietário.

Diga a todos a mesma coisa sobre os próximos passos: como fazer a proposta, o prazo e quando vão ter retorno.

6. Dê retorno no mesmo dia

Escreva para cada visitante no mesmo dia, enquanto a visita está fresca: agradeça, mande o link da ficha cadastral ou os requisitos e repita o prazo. Se alguém mostrou muito interesse, uma mensagem pessoal curta ajuda. Depois mande ao proprietário um resumo: número de visitas, o que agradou, o que fez as pessoas hesitarem e a sua sugestão. Nosso guia sobre o relatório de visitas ao proprietário tem um formato para isso.

Regras para conferir antes

Os avisos para mostrar um imóvel ocupado, os limites de visitantes no prédio e as regras contra a discriminação mudam conforme o país, o estado e a cidade. No Brasil, a Lei do Inquilinato prevê que o inquilino permita a visita ao imóvel à venda, mediante combinação prévia; para mostrar um imóvel alugado a novos interessados, combine com o inquilino e siga o contrato. Dê as mesmas informações a cada visitante e aplique os mesmos critérios, dentro da lei, fazendo as adaptações que as regras exigirem, por exemplo para uma pessoa com deficiência. Confira as regras de onde fica o imóvel antes de anunciar a data.

Como o RentalThread vai ajudar

Com o RentalThread, os interessados vão agendar as próprias visitas pelo anúncio, com lembretes e sincronização com a agenda, então você não vai precisar confirmar cada horário à mão. Você vai poder fazer perguntas antes da visita, receber a opinião dos visitantes depois de cada uma, e todos os contatos de interessados vão chegar numa única caixa de entrada. Os proprietários vão ver visualizações, visitas e comentários sem esperar a sua ligação semanal.

Veja o que está planejado para corretores de imóveis.