Anúncio de aluguel sem discriminação: o que não escrever

Fazer um anúncio de aluguel sem discriminação parece fácil, até você reler o que escreveu. "Ideal para casal jovem." "Só para profissionais." "Não aceita crianças." Cada frase descreve uma pessoa em vez do imóvel, e em muitos lugares isso pode ir contra as regras de não discriminação, mesmo quando ninguém quis excluir ninguém.

Este guia é para corretores que escrevem anúncios de aluguel. Ele explica por que essas frases dão problema, lista as mais comuns por tipo e sugere uma troca para cada uma que diz o que o imóvel oferece.

Por que as palavras do anúncio importam

O anúncio costuma ser a primeira coisa analisada quando alguém reclama de discriminação. No Brasil, a Constituição proíbe qualquer forma de discriminação, a Lei 7.716/1989 trata como crime o preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional, e o Estatuto da Criança e do Adolescente protege as crianças. Especialistas em direito imobiliário consideram abusivo vetar crianças em uma locação residencial. Nos Estados Unidos, a lei federal de moradia justa (Fair Housing Act) proíbe expressamente anúncios que mostrem preferência por raça, cor, religião, sexo, deficiência, situação familiar ou origem nacional. As regras mudam de país para país e às vezes de cidade para cidade.

Também existe um motivo de negócio. Cada frase sobre quem deveria morar ali diz a uma parte dos leitores para parar de ler. Uma mãe ou um pai que vê "ideal para casal" passa para o próximo anúncio, mesmo que o apartamento servisse bem à família. Você perde um interessado que cumpria os requisitos e o anúncio fica mais tempo no ar.

Por que é fácil errar

Uma frase como "não aceita crianças" muitas vezes nasce da vontade de descrever o espaço. Ela aparece porque o apartamento é pequeno, ou o prédio é silencioso, ou o último inquilino morava sozinho e deu tudo certo. O atalho parece informação útil.

Em muitas leis de não discriminação, o efeito das palavras pesa mais que a intenção. Uma frase pode ser um problema mesmo que você alugue com prazer para qualquer pessoa que se candidatar. E as palavras de risco nem sempre são óbvias: "exclusivo", "pessoa de família", "bairro católico" ou uma igreja usada como referência podem ser lidos como um sinal de quem é bem-vindo.

O que não escrever em um anúncio de aluguel, e o que escrever

A regra que resolve quase tudo: descreva o imóvel, não o inquilino que você gostaria de ter. Diga o que ele tem, onde fica e quais são as condições. Deixe quem lê decidir se serve.

Família e filhos

Frases como "não aceita crianças", "sem filhos", "só adultos", "ideal para casal" ou "não serve para família" deixam famílias inteiras de fora.

Escreva sobre o espaço: "Um quarto, 45 m²", "Segundo andar, sem quintal", "Rua tranquila".

Idade, fase da vida e profissão

"Jovens", "só profissionais", "só estudantes", "aposentados", "pessoa madura" ou "solteiro" apontam para um tipo de pessoa. Escreva sobre o que essa pessoa valorizaria: "A dez minutos a pé do metrô", "Internet rápida incluída", "Perto do campus da universidade".

Sexo e gênero

"Só mulheres", "só rapazes", "moças" ou "ideal para homem solteiro" mostram uma preferência por sexo. Alugar um quarto dentro da sua própria casa pode ter exceções em alguns lugares; fora desses casos, escreva sobre o quarto: "Quarto privativo, cozinha e banheiro compartilhados".

Religião, raça e origem

Evite "lar cristão", "bairro católico", "só brasileiros" ou "não aceita estrangeiros". Evite também usar uma igreja como ponto de referência; use uma rua ou uma praça. Se quiser falar do bairro, descreva o que existe: "A duas quadras da Praça da Matriz e da feira".

Deficiência e saúde

"Pessoas saudáveis", "sem deficiência" ou "precisa subir escadas" excluem pessoas com deficiência. Descreva o acesso: "Terceiro andar, sem elevador", "Dois degraus na entrada", "Entrada sem degraus e portas largas".

Animais de estimação são um caso à parte. Em muitos lugares "não aceita animais" é permitido, mas a convenção do condomínio e a lei local podem ter regras próprias, e nos Estados Unidos os animais de assistência para pessoas com deficiência não contam como animais de estimação. Confira as regras de onde fica o imóvel antes de escrever a sua política.

Renda e forma de pagamento

Pedir requisitos é normal, desde que sejam os mesmos para todos. Escreva os dados que valem para qualquer pessoa: o aluguel, a garantia aceita (fiador, seguro-fiança ou caução) e os comprovantes de renda que você pede. Nosso guia sobre documentos para alugar imóvel explica o que pedir e como aplicar igual para todos.

Antes e depois

Revise o anúncio antes de publicar

Leia o rascunho uma vez e faça uma pergunta a cada frase: ela descreve o imóvel ou uma pessoa? Depois confira:

• Título: tipo de imóvel, quartos, bairro e aluguel. Nada de "ideal para".
• Destaques: características e distâncias, não o tipo de pessoa que iria gostar delas.
• Regras: as mesmas para todos (não fumar, animais, horário de silêncio), escritas como regras do imóvel.
• Fotos: o imóvel e o prédio. Se uma foto mostra pessoas, ela não deve sugerir quem é bem-vindo.
• Respostas: informações corretas e os mesmos critérios para todos que perguntam. Se alguém pedir uma adaptação por causa de uma deficiência, avalie o pedido caso a caso, como as regras do lugar exigirem. Nosso guia sobre como atender leads de aluguel tem respostas que você pode reutilizar.

Se você escreve anúncios com frequência, nosso gerador de anúncio de aluguel ajuda nessa etapa. Ele é grátis e funciona no seu navegador: você preenche os dados do imóvel e ele monta a descrição. Ele também compara o bairro e os destaques que você digita com uma lista de frases de risco comuns em português, espanhol e inglês, e mostra as que encontrar. É uma dica, não uma revisão jurídica.

Essas regras mudam conforme o país, o estado e a cidade. Este guia é informação geral, não orientação jurídica. Antes de confiar em uma frase, confira as regras de onde fica o imóvel com a sua imobiliária, um advogado ou a Defensoria Pública. Para o resto da descrição, veja nosso guia sobre como fazer anúncio de imóvel para alugar.

Como o RentalThread vai ajudar

Com o RentalThread, os corretores vão ter descrições de anúncio escritas com IA a partir dos dados do imóvel, que você revisa e edita antes de publicar. Cada anúncio vai ter um único link para compartilhar no WhatsApp, nos portais de imóveis e nas redes sociais, e todos os contatos de interessados vão chegar numa única caixa de entrada.

Veja o que está planejado para corretores de imóveis.