Cuánto cobrar por un trabajo de mantenimiento o reparación

Saber cuánto cobrar por un trabajo de mantenimiento es una cuenta que haces una vez y luego reutilizas. Si cobras de menos una reparación pequeña, trabajas por menos de lo que te cuesta llegar. Si cobras de más, el propietario elige la otra cotización. En departamentos y casas en renta, propietarios y administradores mandan los mismos tipos de trabajo una y otra vez, así que un precio que puedes explicar y repetir hace que te vuelvan a llamar.

Esta guía es para plomeros, electricistas y otros profesionales de mantenimiento que hacen trabajos pequeños en propiedades en renta: un excusado que no deja de correr, un contacto flojo, una puerta que se atora, una llave que gotea. Explica cómo calcular tu costo real por hora, cuándo cobrar por hora o con precio fijo, una hoja de cálculo para cada trabajo y los detalles que hacen que un trabajo en renta cueste más de lo que parece. Todas las cantidades son ejemplos inventados para mostrar la cuenta, no precios de mercado.

Por qué es fácil cobrar de menos en trabajos pequeños

Un arreglo de 20 minutos te quita más de 20 minutos del día. Antes de tocar la llave del lavabo, manejas hasta allá, buscas dónde estacionarte, esperas a que el inquilino abra y averiguas qué cartucho lleva. Si la pieza no está en la camioneta, toca ir a la ferretería y volver otro día.

En una propiedad en renta hay más alrededor del trabajo. Hablas con el inquilino, mandas fotos al propietario, esperas la aprobación y a veces persigues el pago semanas después. Nada de eso aparece si solo cobras el tiempo con la herramienta en la mano.

El propietario lo ve desde el otro lado. Si compara dos cotizaciones, ve dos totales, y si la tuya es mucho más alta sin nada que lo explique, va a elegir la otra.

Calcula tu costo real por hora

Empieza por lo que te cuesta una hora de trabajo, antes de cualquier ganancia. Necesitas tres números:

1. Cuánto quieres ganar al año como tu propio sueldo.
2. Cuánto cuesta el negocio al año: vehículo y gasolina, herramientas y su reposición, seguro, celular, permisos, software, contador y los impuestos que apartas.
3. Cuántas horas puedes cobrar. Cuenta las horas que sí cobras, incluido el traslado y la preparación si los sumas al precio de cada trabajo, como en la hoja de más abajo. Cotizar, comprar material, contestar mensajes y facturar es tiempo que nadie te paga, así que déjalo fuera.

Suma los dos primeros y divide entre el tercero. Ese es tu costo por hora para no perder.

Un ejemplo con números inventados: quieres ganar $50,000 al año y el negocio cuesta $15,000. Trabajas unas 2,000 horas, pero solo 1,300 son de trabajos pagados. $65,000 ÷ 1,300 = $50 la hora para cubrir sueldo y gastos. Súmale 30% de ganancia sobre ese costo, como en este ejemplo, y tu tarifa queda en $65 la hora. Los ejemplos de abajo usan esa tarifa.

Usa tus propios números y tu moneda. Si tus horas cobrables salen menos de lo que esperabas, tu costo por hora sube.

Elige cómo cobrar: por hora, precio fijo o ambos

Puedes usar más de un método, según qué tan bien conozcas el trabajo antes de empezar.

• Por hora más material sirve para lo que todavía no ves: una fuga dentro del muro, un contacto que no funciona sin causa clara, una primera visita para diagnosticar. Di en la cotización qué decide el monto final.
• Precio fijo por tarea sirve para trabajos que has hecho muchas veces: cambiar el flotador del excusado, el cartucho de una llave, un sifón, una lámpara. El propietario conoce el total desde el principio, y si terminas rápido, la diferencia es tuya.
• Un cobro mínimo cubre lo que cuesta llegar en trabajos muy pequeños. Si la mano de obra y el traslado suman menos, el propietario paga el mínimo en su lugar. Una cuota de visita aparte solo tiene sentido si el traslado no está ya en el precio. Algunos profesionales la descuentan del trabajo si lo aprueban. Di cuál es tu caso.

Arma una lista de precios de tus trabajos más comunes

Anota los trabajos que más haces con un precio fijo para cada uno: el tiempo normal, un margen para imprevistos, las piezas y el total. Actualízala cuando cambie el precio de las piezas. Con una lista cotizas más rápido y tus precios se mantienen parejos, algo que importa cuando el mismo administrador compara tus trabajos mes con mes.

Cuánto cobrar por un trabajo de mantenimiento: una hoja corta para cada uno

En cada trabajo, revisa las mismas líneas:

Ejemplo: un excusado que no deja de correr en el departamento 2C de la calle Pino 40 (todas las cantidades son ejemplos):

En tu lista de precios queda así: "Cambiar flotador y sapo del excusado: $120, piezas incluidas". La próxima vez que llegue ese trabajo, mandas ese precio con las fotos sin empezar de cero.

Pasa el resultado a una cotización clara: nuestra guía sobre cómo hacer una cotización de reparación tiene los campos que revisan los propietarios y un ejemplo lleno.

Qué hace que un trabajo en renta cueste más

Un trabajo en una propiedad rentada puede tardar más que el mismo trabajo en la casa del propietario. Inclúyelo en el precio o acuérdalo por escrito antes de empezar:

• Acceso. Quizá tengas que coordinarte con el inquilino, recoger llaves o esperar en la puerta. Acuerda qué pasa si nadie está a la hora pactada y si cobras la visita perdida. Nuestra guía sobre cómo organizar tu agenda de servicios a domicilio explica cómo confirmar el acceso un día antes.
• Aprobaciones. Un administrador puede aprobar solo hasta un tope que fijó el propietario. Si tu precio lo pasa, el trabajo espera. Cuando tenga sentido, ofrece dos opciones, como reparar o cambiar, cada una con su total.
• Trabajo extra. Di en la cotización que, si encuentras más de lo esperado, te detienes, mandas fotos y precio, y esperas la aprobación por escrito.
• Urgencias y horario nocturno. Acuerda la tarifa antes de la primera llamada de emergencia.
• Reportes. Las fotos de antes y después y una nota corta para el propietario toman unos minutos por trabajo. Cuéntalos.
• Condiciones de pago. Si un propietario paga 30 días después de la factura, ese retraso tiene un costo. Di cuándo vence el pago y cómo lo recibes.

Compara tus precios con los de tu zona

Tu costo te dice el precio más bajo que puedes cobrar. El mercado de tu ciudad te dice cuánto margen tienes por encima.

• Pregunta a colegas de confianza cuánto cobran por los trabajos comunes, y pon atención en la ferretería o la casa de materiales.
• Si un propietario te dice que otra cotización salió más barata, pregunta qué incluía. Un total bajo puede dejar fuera las piezas, la visita o la garantía.
• Compara durante un mes el tiempo que calculaste con el tiempo real. Si los trabajos pequeños siempre se alargan, sube el margen.
• Revisa tus tarifas una vez al año y cuando cambien tus costos.
• Los permisos, el IVA y las reglas de facturación (como el CFDI en México) cambian según el país. Revisa las reglas de donde trabajas e incluye lo que aplique.

No tienes que igualar cada precio más bajo. Un propietario o administrador con trabajo constante en sus rentas también toma en cuenta una cotización clara y a alguien que llega a la hora prometida.

Cómo te lo va a facilitar RentalThread

RentalThread está pensado para ayudar a los profesionales de mantenimiento con el papeleo de cada trabajo. Propietarios y administradores te mandarán los trabajos con fotos, la dirección, notas de acceso y una descripción preparada con IA que ellos revisan antes de mandarla, así podrás cotizar más trabajos sin una primera visita solo para ver.

Tendrás plantillas de cotización para tus trabajos comunes, y la IA preparará un borrador de cotización con los datos del trabajo, que tú revisas y corriges antes de mandarlo. Las aprobaciones y el trabajo extra quedarán por escrito en el hilo del trabajo, el material y los comprobantes quedarán con el trabajo, y verás tus ingresos por mes.